0
Для эффективной мотивации пациента к пародонтологическому лечению стоматолог-гигиенист должен проявлять:
- Желание.
- Уверенность в собственной квалификации.
Желание
Для общения с пациентом у гигиениста должно быть достаточно времени, причем в ходе общения последнего не должны отвлекать телефонные звонки или что-то еще.
Пациент не будет воспринимать информацию, если гигиенист не докажет действительную заинтересованность в его состоянии. Для создания доверительных отношений и установления конструктивного контакта необходимо продемонстрировать понимание проблем и беспокойства пациента. Хорошее взаимопонимание, в конечном итоге, может перерасти в дружбу.
Детская стоматология особенно чувствительна к вышесказанному, так как для полноценной работы с детьми стоматологу требуется прежде всего подружиться с ребенком, а затем уже на благоприятном психоэмоциональном фоне проводить манипуляции.
Уверенность в собственной квалификации
Во время первой консультации пациента с заболеванием пародонта предупреждают, что пародонтологическое лечение обычно начинается с нескольких сеансов нехирургической терапии. Таким образом, пациенты заранее получают определенное представление о профессиональной гигиене, однако некоторые из них сомневаются в необходимости «слишком большого» числа дорогостоящих визитов. Задача гигиениста заключается в разъяснении пациенту значения именно нехирургического лечения, чего нельзя сделать без искреннего интереса к пациенту и внимания к его проблемам.
Гигиенист должен иметь ответы на все вопросы, то есть быть подготовленным и компетентным. Иногда гигиенист вынужден испытывать на себе раздражение пациента, которое ему необходимо переносить спокойно, чтобы наладить наиболее эффективное взаимодействие.
Гигиенист должен понимать, что, возможно, пациент никогда не был в стоматологической клинике, или ему не проводили адекватного лечения.
Пациенты должны научиться дорожить своими зубами, только это вызывает у них желание следовать рекомендациям стоматолога и гигиениста.
Автор(ы): Боттичелли А.Т.